ÀÎÅÚÀº ¿ø ¼ÒÀ¯ÀÚ¿¡ ´ëÇØ ÀÌ ÆÐÅ°Áö¿¡ Æ÷ÇÔµÈ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°¿¡ Àç·á³ª Á¦ÀÛ»óÀÇ ÇÏÀÚ°¡ ¾øÀ½À» º¸ÁõÇÕ´Ï´Ù. ¼³Ä¡ °úÁ¤¿¡¼ ¼Õ»óµÇ¾ú°Å³ª ºÎÀûÇÕÇÑ »ç¿ëÀ¸·Î ÀÎÇØ ¼Õ»óµÈ °æ¿ì¿¡´Â ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°¿¡ ÀÌ º¸Áõ ³»¿ëÀÌ Àû¿ëµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
À§ÀÇ º¸ÁõÀº Á¦¾È, »ç¾ç ¶Ç´Â »ùÇ÷κÎÅÍ ¹ß»ýÇÏ´Â ÁöÀû Àç»ê±ÇÀÇ ºñħÇØ, »ó¾÷¼º, ƯÁ¤ ¸ñÀû¿¡ÀÇ ÀûÇÕ¼º¿¡ ´ëÇÑ º¸ÁõÀ» Æ÷ÇÔÇÏ¿©(ÀÌ¿¡ Á¦ÇѵÇÁö ¾ÊÀ½) ¸í½ÃÀû, ¹¬½ÃÀû ¶Ç´Â ¹ýÀû µî ±× ¿©ºÎ¿¡ °ü°è ¾øÀÌ ´Ù¸¥ ¸ðµç º¸ÁõÀ» ´ëüÇÕ´Ï´Ù.
³²¿ë, »ç°í, ¿À¿ë, ¹«Áö, °³Á¶, ¼ö¸®, Àç³, ºÎÀûÀýÇÑ ¼³Ä¡ ¶Ç´Â ºÎÀûÀýÇÑ Å×½ºÆ®·Î ÀÎÇØ ¼Õ»óµÈ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» ±³Ã¼ÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ÀÌ º¸ÁõÀÌ Àû¿ëµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°¿¡ ÇÏÀÚ°¡ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ÆǺ°µÇ¸é ÀÎÅÚÀº ¾Æ·¡ ±â¼úµÈ »çÇ×À» Á¦¿ÜÇÏ°í ´Üµ¶ ÆÇ´ÜÇÏ¿¡ ¹«·á·Î Çϵå¿þ¾î Á¦Ç°À» ´ëü ¶Ç´Â ¼ö¸®Çϰųª RMA(Return Material Authorization) ¹øÈ£(¾Æ·¡ ÂüÁ¶) ¹× ±¸¸Å Áõ¸í¼(µî·ÏÇÏÁö ¾ÊÀº °æ¿ì)¿Í ÇÔ²² ÇÏÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ» ¸í½ÃÇÏ¿© Á¦Ç°À» ±¸ÀÔÇÑ ´ë¸®Á¡À̳ª ÀÎÅÚ¿¡°Ô ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» ¹ÝÇ°ÇÒ °æ¿ì ±¸¸Å°¡¸¦ ȯºÒÇØ µå¸³´Ï´Ù. ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» ¹è¼ÛÇÒ ¶§ ¿î¹Ý Áß ¹ß»ýÇÏ´Â ÆļÕÀ̳ª ºÐ½Ç¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ» ±ÍÇÏ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹ÝÇ° ½Ã ¿ø·¡ Æ÷Àå »óÀÚ ¶Ç´Â ±×¿Í µ¿µîÇÑ Æ÷ÀåÀ縦 »ç¿ëÇÏ°í ¿ì¼Ûºñ¸¦ ¼±ºÒ·Î °áÁ¦ÇØ ÁֽʽÿÀ.
ÀÎÅÚÀº ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» ½ÅÇ°À̳ª ¼ö¸®µÈ ±¸Çü ºÎÇ°À¸·Î ±³Ã¼Çϰųª Á¦Ç°À» ¼ö¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ °æ¿ì ÀÎÅÚ¿¡¼ ±³Ã¼ÇÑ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À̳ª ºÎÇ°Àº ÀÎÅÚ¿¡¼ ¼ÒÀ¯±ÇÀ» °¡Áö°Ô µË´Ï´Ù. ¼ö¸®Çϰųª ±³Ã¼ÇÑ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°Àº ÀÎÅÚÀÇ ÆÇ´Ü¿¡ µû¶ó ¼ö·É ´ç½Ã¿Í µ¿ÀÏÇϰųª ´õ ÀÌÈÄ ¹öÀüÀ¸·Î ¹ÝÇ°µË´Ï´Ù. ÀÎÅÚÀº Áß´ÜµÈ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°ÀÇ °æ¿ì ½ÃÆÇ ÁßÀÎ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç° Áß ±×¿¡ »óÀÀÇÏ´Â Á¦Ç°À¸·Î ±³Ã¼ÇÒ ±Ç¸®¸¦ º¸À¯ÇÕ´Ï´Ù.
¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» ¹ÝÇ°Çϱâ Àü¿¡ ÀÎÅÚ °í°´ Áö¿øºÎ +1 916-377-7000¹øÀ¸·Î ¿¬¶ôÇÏ¿© RMA(Return Material Authorization) ¹øÈ£¸¦ ¹ÞÀ¸½Ê½Ã¿À.
°í°´ Áö¿øºÎ°¡ ¾î´ðÅÍ¿¡ ÇÏÀÚ°¡ ÀÖÀ½À» È®ÀÎÇϸé RMA ºÎ¼¿¡°Ô RMA ¹øÈ£¸¦ ¹ß±ÞÇÏ¿© ¾î´ðÅÍ Á¦Ç° Æ÷ÀåÁö °Ñ¸é¿¡ ºÎÂøÇϵµ·Ï ¿äûÇÕ´Ï´Ù. ÀÎÅÚÀº Æ÷ÀåÁö¿¡ RMA ¹øÈ£°¡ ±â·ÏµÇÁö ¾ÊÀº Á¦Ç°Àº ¹ÞÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» ±¸¸Åó·Î ¹ÝÇ°Çϸé ȯºÒ ¶Ç´Â ±³Ã¼ ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÎÅÚ¿¡¼´Â °í°´ºÐµéÀÌ ±¸ÀÔÇϽŠÀÎÅÚ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°¿¡ ¸¸Á·ÇϽñ⸦ ±â´ëÇÕ´Ï´Ù. ±¸ÀÔ ÈÄ 90ÀÏ À̳»¿¡ ¾ðÁ¦µç ÀÎÅÚ ¾î´ðÅ͸¦ ¿ø ±¸¸Åó¿¡ ¹ÝÇ°ÇÏ½Ã¸é ±¸¸Å°¡ Àü¾×À» ȯºÒ ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹ÝÇ°À» ¹Þ¾Æ¼ Á¦Ç°°¡¸¦ °í°´¿¡°Ô ȯºÒÇÑ ¸®¼¿·¯¿Í ´ë¸®Á¡Àº ÇØ´ç ÀÎÅÚ ¾î´ðÅ͸¦ ¿ø ±¸¸Åó·Î º¸³¾ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÎÅÚ¿¡¼´Â ÀÌ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¥ ¹ÝÇ°À» ¼ö¶ôÇϸç ÀÎÅڷκÎÅÍ Á÷Á¢ ±¸¸ÅÇÑ °í°´¿¡°Ô ¿ø·¡ ±¸¸Å°¡¸¦ ȯºÒÇØ µå¸³´Ï´Ù.
º» °è¾à¿¡ µû¸¥ ÀÎÅÚÀÇ Ã¥ÀÓÀº Á÷Á¢ÀûÀÌ°í °´°üÀûÀ¸·Î È®ÀÎÀÌ °¡´ÉÇÑ ¼Õ»óÀ¸·Î¸¸ Á¦Çѵ˴ϴÙ. ¾î¶°ÇÑ °æ¿ì¿¡µµ ÀÎÅÚÀº ÁöÀû Àç»ê±ÇÀÇ ºñħÇØ, ÀçÁ¶´Þ ºñ¿ë, »ç¿ë ¼Õ½Ç, »ç¾÷ Áß´Ü, ¼±ÀÇÀÇ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÀÌÀ± ¼Õ½ÇÀ» Æ÷ÇÔÇÏ¿©(ÀÌ¿¡ Á¦ÇѵÇÁö ¾ÊÀ½) ±×·¯ÇÑ ¼Õ»óÀÌ °è¾à ºÒÀÌÇàÀÌµç ºÒ¹ý ÇàÀ§µç ±âŸ º¸Áõ¿¡ ÀÇÇؼµç ¹ß»ý ¿øÀο¡ ¹«°üÇÏ°Ô °£Á¢Àû ¶Ç´Â Ãß·ÐÀûÀÎ ¼Õ»ó(°á°úÀû, ¿ì¹ßÀû ¹× Ư¼öÇÑ ¼Õ»óÀ» Æ÷ÇÔÇ쵂 ÀÌ¿¡ Á¦ÇѵÇÁö ¾ÊÀ½)¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀº ÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ º» Á¶Ç×Àº ÀÎÅÚ¿¡¼ ±×·¯ÇÑ ¼Õ»óÀÇ °¡´É¼º¿¡ ´ëÇØ »çÀü¿¡ ¾Ë°í ÀÖ¾ú´ø °æ¿ì¿¡µµ Àû¿ëµË´Ï´Ù. »ó±â ±â¼úÇÑ ³»¿ë¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, º» °è¾à¿¡ µû¸¥ Ŭ·¹ÀÓ¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÅÚÀÇ ÃÑ Ã¥ÀÓ Çѵµ´Â Á¦Ç° ±¸ÀÔ°¡¸¦ ÃÊ°úÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ÀáÀçÀûÀΠåÀÓ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ·¯ÇÑ Á¦ÇÑÀº Á¦Ç°°¡¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â µ¥ ÇʼöÀûÀ¸·Î °í·ÁµÇ´Â ¿ä¼ÒÀÔ´Ï´Ù. ÀÎÅÚÀº ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ ¿©Å¸ÀÇ Ã¥ÀÓÀ» Áöµµ·Ï ½ÂÀÎÇÏÁöµµ ¾Ê½À´Ï´Ù.
ÀϺΠÁö¿ª¿¡¼´Â ¿ì¹ßÀû ¶Ç´Â °á°úÀû ¼Õ»ó¿¡ ´ëÇÑ ¿¹¿Ü³ª Á¦ÇÑÀ» Çã¿ëÇÏÁö ¾ÊÀ¸¹Ç·Î À§ Á¦ÇÑ »çÇ×ÀÌ ±ÍÇÏ¿¡°Ô Àû¿ëµÇÁö ¾ÊÀ» ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.
Áß¿äÇÑ Á¦¾î ºÐ¾ß: ÀÎÅÚ¿¡¼´Â ¶óÀ̼¾½º ¶Ç´Â ÇÏÀ§ ¶óÀ̼¾½º¸¦ ¹ÞÀº »ç¿ëÀÚ°¡ ¾ÈÀü ¶Ç´Â °Ç° °ü¸® ½Ã½ºÅÛ, ÇÙ ¿¡³ÊÁö ÅëÁ¦ ½Ã½ºÅÛ, °øÁß ¶Ç´Â ÁöÇÏ ±³Åë ÅëÁ¦ ½Ã½ºÅÛ µî°ú °°Àº Áß¿äÇÑ Á¦¾î ºÐ¾ß¿¡ ÀÎÅÚ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» »ç¿ëÇÒ °æ¿ì ±×¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ» ÁöÁö ¾ÊÀ¸¸ç, ±×·¯ÇÑ »ç¿ë¿¡ ´ëÇÑ À§Çè ºÎ´ãÀº ÀüÀûÀ¸·Î »ç¿ëÀÚ°¡ Á®¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¶óÀ̼¾½º¸¦ ¹ÞÀº »ç¿ëÀÚ´Â ÀڽŠ¶Ç´Â ÇÏÀ§ ¶óÀ̼¾½º¸¦ ¹ÞÀº »ç¿ëÀÚ°¡ ±×·¯ÇÑ ºÐ¾ß¿¡ ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°À» »ç¿ëÇÔÀ¸·Î ÀÎÇØ ¹ß»ýÇÏ´Â ¸ðµç Ŭ·¹ÀÓÀ¸·ÎºÎÅÍ ÀÎÅÚÀÌ ÇÇÇظ¦ º¸Áö ¾Êµµ·Ï º¸È£ÇÏ°í ¹è»óÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î: ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°°ú ÇÔ²² Á¦°øµÈ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿¡´Â »ó±â ±â¼úµÈ Çϵå¿þ¾î º¸ÁõÀÌ Àû¿ëµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î º¸Áõ Á¤º¸´Â ¾î´ðÅÍ Á¦Ç°°ú ÇÔ²² Á¦°øµÈ ÇØ´ç ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¶óÀ̼¾½º °è¾à¼¸¦ ÂüÁ¶ÇϽʽÿÀ.
Âü°í: È£ÁÖ ¼ÒºñÀÚ ¹ý·üÀÌ Àû¿ëµÇ´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ °æ¿ì ÀÌ º¸ÁõÀÌ Àû¿ëµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. È£ÁÖ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Àû¿ëµÇ´Â Á¦ÇÑÀû º¸ÁõÀ» º¸·Á¸é È£ÁÖ Çϵå¿þ¾î Á¦ÇÑ º¸Áõ »çÀÌÆ®¸¦ ¹æ¹®ÇϽʽÿÀ.
¸¶Áö¸· ¼öÁ¤ÀÏ: 12/9/17 10:42a